Вакансия Администратор гостиницы

В связи с расширением, в Гостиничный комплекс расположенный в центре г. Воронежа требуется Администратор службы приема и размещения/Front Desk Agent 

• Место работы: Воронежская область, г Воронеж, Пятницкого улица, 65а

• встреча, прием и размещение гостей в соответствии с корпоративными стандартами отеля;
• бронирование номеров, работа в программе "Эдельвейс",
• прием платежей (касса, терминал);
• обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей отеля, умение предугадывать ситуацию;
• обеспечение корректного выполнения процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан;
• регулярное обновление информации о гостях;
• обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
• проверка всех начислений, произведенных за смену и корректировка имеющихся расхождений;
• анализ загрузки номерного фонда, наличия свободных номеров различных категорий и их стоимости.