Вакансия Специалист контакт-центра
Работа в
АО УСТЭК
Зарплата: от 30 до 45 тыс. руб.
Образование: Высшее образование
График работы: Неполный рабочий день
Город: Тюмень
Требования и условия
- Работа в крупной теплоэнергетической компании;
- Официальное трудоустройство, "белая" зарплата;
- Социальный пакет;
- Полис ДМС;
- Коллективный договор (льготы, гарантии, компенсации);
- График работы: сменный. График работы и условия обсуждаются при собеседовании;
- Профсоюзная организация;
- Возможность профессионального роста и развития (корпоративное обучение).
- Место работы: Тюменская область, г Тюмень, Одесская улица, дом: Д. 5;, Тюмень, Одесская улица, 8
Обязанности
- Консультирование лиц, обратившихся в Общество посредством телефонной связи, по вопросам деятельности Общества, связанным с теплоснабжением, в этих целях поиск информации и оптимальных решений по вопросам обратившихся лиц, запрос и получение от работников Общества актуальной информации для предоставления обратившимся лицам;
- Переключение обратившихся лиц на специалистов отдела продаж, отдела по работе с дебиторской задолженностью или других структурных подразделений Общества для получения у них дополнительных консультаций, в случае обоснованного отсутствия информации у специалиста Контакт-центра;
- Обмен информацией со структурными подразделениями Общества для актуализации сведений, содержащихся в программных комплексах Общества и используемых контакт-центром;
- Прием, подготовка проектов ответов на обращения, поступившие посредством электронных сервисов официального сайта Общества;
- Оповещение потребителей об отключениях и аварийных ситуациях на основании перечня обратившихся лиц и формулировки сообщения, предоставленных оперативно-диспетчерской службой Общества;
- Оповещение обслуживающих организаций, потребителей города Тюмени о произведенных (аварийных) и планируемых отключениях теплоснабжения и горячего водоснабжения на основании перечня обратившихся лиц и формулировки сообщения, предоставленных оперативно-диспетчерской службой Общества;
- Внесение сведений об оповещении потребителей в соответствующий журнал оповещений.
Как получить работу?
Создайте резюме чтобы вас могли найти через поиск на сайте.
Позвоните Работодателю по контактам. На момент вашего звонка вакансия может быть неактуальна. При звонке Работодателю узнайте актуальна ли вакансия и когда можно попасть на собеседование.
Дополнительная информация
Почта: office@ao-ustek.ru
Добавлено: 09.07.2024
Правовая информация
Данные на странице размещены без участия человека с использованием API.
Источники данных:
