Вакансия Ведущий специалист по работе с электронными площадками

• Место работы: г Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, 15/корп. 3

Подготовка письменных ответов на обращения физических лиц, юридических лиц, поступающих в отдел через публичные электронные сервисы: Система "Инцидент Менеджмент", социальные сети "В Контакте", государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства, платформу обратной связи; Подготовка письменных ответов на обращения физических лиц, юридических лиц, органов государственной власти и органов местного самоуправления, поступающих в отдел через систему документооборота: 1С Документооборот(СЭД); Осуществление взаимодействия с сотрудниками структурных подразделений с целью получения информации и материалов, необходимых для рассмотрения обращений. Подготовка и направление запросов в структурные подразделения о предоставлении материалов и информации, необходимых для подготовки ответов на Обращения; Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений; Формирование ежедневных отчетов и введение статистической отчетности; Теоретическое и практическое обучение вновь принятых сотрудников работе по рассмотрению обращений с целью их адаптации и приобретения ими профессиональных навыков; Выполнение иных поручений руководителя, связанные с характером деятельности структурного подразделения; Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов, распорядительных документов Общества, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии. Совершенствование зданий по правовым вопросам и вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами;