Вакансия Старший менеджер контакт-центра

Мы предлагаем:

работу в современном офисе ТК Амбар
официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата
обучение и наставничество
возможность карьерного роста

• Место работы: Самарская область, г Самара, Южное шоссе

ГЛОБАЛ ВИЖН является одним из лидеров Поволжья в девелопменте жилой и коммерческой недвижимости.Успех компании - это достижения нашей команды!Какие задачи вас ждут:

• Оперативное управление командой, контроль выполнения целевых показателей


• Контроль количества и качества целевых лидов, повышение конверсий, загруженности контакт-центра


• Разработка инструкций, алгоритмов, эффективных скриптов для работы контактного центра


• Адаптация новых сотрудников, развитие персонала (проведение оценки и выдача обратной связи)


• Разработка мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций и инициирование изменений процессов в компании для улучшения представляемого сервиса

• работу в современном офисе ТК Амбар


• официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата


• обучение и наставничество


• возможность карьерного роста

• имеете сильные коммуникативные навыки


• умеете искать новые решения для повышения результативности работы центра


• готовы обучаться и обучать