Вакансия Специалист по контролю качества обслуживания группы по контролю качества клиентского сервиса Контакт-центра
Требования и условия
- Место работы: Оренбургская область, г Оренбург, Переселенцев улица, 1/1
Обязанности
Участвовать в подготовке инструментария для осуществления контроля качества в голосовых и неголосовых каналах обслуживания клиентов Осуществлять проверки качества работы сотрудников фронт-линий и бэк-офисных функций по составленным чек-листам Проводить калибровку результатов операционных проверок Участвовать в разработке рекомендации по изменению процессов, методологии и программ обучения в целях повышения качества клиентского сервиса Предоставлять обратную связь по результатам осуществленных проверок Готовить функциональную отчетность
Как получить работу?
Создайте резюме чтобы вас могли найти через поиск на сайте.
Позвоните Работодателю по контактам. На момент вашего звонка вакансия может быть неактуальна. При звонке Работодателю узнайте актуальна ли вакансия и когда можно попасть на собеседование.
Дополнительная информация
Данные на странице размещены без участия человека с использованием API.
