Вакансия Кассир билетный на железнодорожном транспорте

• Место работы: Мурманская область, г Мурманск, Челюскинцев улица, 9

Должностные обязанности кассира в авиа- и железнодорожных кассах: Продажа билетов: Оформление и продажа авиабилетов и железнодорожных билетов на внутренние и международные направления. Консультирование клиентов по выбору маршрутов, тарифов и условий перевозки. Работа с кассовыми системами: Работа с электронными системами бронирования и продажи билетов (АСК Экспресс, Сирена, Амадеус и другие). Обеспечение корректности введения данных и выдачи билетов. Консультирование клиентов: Предоставление информации о наличии мест, расписаниях, правилах тарифов, льготах и условиях возврата или обмена билетов. Консультации по дополнительным услугам, таким как страховка, багажные условия, и т.д. Обработка документов: Оформление перевозочных документов (включая билеты по ВПД военным перевозочным документам). Подготовка отчетных документов, необходимых для бухгалтерии и клиентов. Финансовые операции: Проведение расчетов с клиентами (наличный и безналичный расчет). Подготовка кассовой отчетности в конце рабочего дня. Обслуживание корпоративных клиентов: Взаимодействие с юридическими лицами по безналичному расчету, предоставление закрывающих документов. Сопровождение договоров с корпоративными клиентами, помощь в организации командировок. Обеспечение высокого уровня сервиса: Вежливое и внимательное отношение к клиентам. Оперативное решение конфликтных ситуаций и претензий, связанных с бронированием и покупкой билетов. Бронирование дополнительных услуг: Оформление бронирования гостиниц и санаториев, преимущественно для клиентов, приобретающих билеты. Соблюдение внутреннего распорядка: Поддержание порядка на рабочем месте. Соблюдение корпоративных стандартов и правил обслуживания клиентов. Обновление знаний: Следить за изменениями в расписаниях, тарифах и правилах перевозок. Проходить регулярное обучение и повышение квалификации по работе с новыми системами и сервисами.