Вакансия Администратор

Сменный гpaфик рaбoты: 4/4 (5/5; 6/6 по договоpённоcти cо 2-ым администpaтopoм)

• Место работы: Мурманская область, Кольский район, Верхнетуломский поселок городского типа, Туломская улица, 19

- Встреча, регистрация и размещение гостей базы отдыха в соответствии со стандартами; - Обработка поступающих заявок на бронирование номеров и услуг по телефону и электронной почте; - Предоставление гостям полной информации об услугах базы отдыха; - Консультирование гостей по правилам проживания на базе отдыха;- Продажа гостям дополнительных услуг;- Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда в электронной системе учета;- Заселение гостей ночью, при необходимости;- Проведение расчетно-кассовых операций;- В случае необходимости уборка (при возникновеннии форс-мажорных ситуаций таких как болезнь горничной, внезапный большой заезд и т.д.);- Контроль работы базы отдыха;- Контроль наличия белья;- Контроль наличия различных хоз. товаров (тряпки, швабры, моющие средства, гигиенические пакеты и др.);- Контроль чистоты помещений;- Контроль и координация работы горничных и обслуживающего персонала;- Контроль работы систем жизнеобеспечения гостиницы;- Ведение учета в программе Тrаvеllinе;- Ведение отчетной документации;- Решение конфликтных ситуаций;- Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;- Составление итоговых отчетов; - Топка и уборка бани и банного чана.