Вакансия Администратор/портье гостиницы

• Место работы: Мурманская область, г Кировск, Коммунальная улица, 9

1.     Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы.2.     Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда.3.     Отслеживание ситуации с бронированием номеров.4.     Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера.5.     Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.6.     Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.7.     Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции.8.     Прием и составление соответствующих документов.9.     Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания.10. Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.11. Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию.12. Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам.13. Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования.14. Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице.