Вакансия Ведущий инспектор Отдела по работе с обращениям клиентов
Зарплата: от 60 тыс. руб.
Образование: Высшее образование
График работы: Не указано
Город: Москва
Требования и условия
- Место работы: г Москва, Подколокольный переулок, 13
Обязанности
- регистрация, анализ и обработка обращений (жалобы, претензии, запросы, предложения) клиентов;
- решение вопросов клиента, в том числе в режиме онлайн;
- обеспечение оперативной обратной связи с клиентом;
- -взаимодействие с профильными подразделениями в рамках работы с обращениями клиентов (запросы, сбор информации, согласования, подготовка ответов);
- контроль и рассмотрение обращений из раздела сайта Банка “лично Председателю Правления”;
- контроль, регистрация и работа с отзывами клиентов на портале banki.ru и иных интернет ресурсах;
- работа с письмами клиентов в интернет системе Фора-онлайн (личный кабинет клиентов);
- формирование ежемесячного, ежеквартального и ежегодного отчетов по обращениям на основе таблицы регистрации обращений;
- замещение начальника отдела во время его отсутствия
Как получить работу?
Создайте резюме чтобы вас могли найти через поиск на сайте.
Позвоните Работодателю по контактам. На момент вашего звонка вакансия может быть неактуальна. При звонке Работодателю узнайте актуальна ли вакансия и когда можно попасть на собеседование.
Дополнительная информация
Почта: ovchinnikov_a_v@forabank.ru
Добавлено: 13.01.2025
Правовая информация
Данные на странице размещены без участия человека с использованием API.
Источники данных:
