Вакансия Заместитель технического директора по сервисному обслуживанию и гарантийному ремонту

• Место работы: Татарстан республика, Елабужский район, Промышленная площадка Алабуга территория, 9 улица, дом: Д. 1;

Принимать входящие рекламационные обращения от покупателей техники, от покупателей запасных частей и деталей, вести их учет и контроль в соответствующем журнале учета рекламаций в электронном виде, своевременно, в надлежащем виде в полном объеме. Рассмотреть рекламацию в день поступления, убедиться, что рекламация корректная и имеются все необходимые материалы и данные для возможности обоснованного ответа потребителю на рекламацию и в случае необходимости обращения с рекламацией на завод-изготовитель либо поставщику. В случае отсутствия необходимого объёма информации по рекламации, не позднее одного рабочего дня с времени поступления рекламации направить письменный запрос потребителю или покупателю; Вести учет использованных в ремонте деталей и расходных материалов. Своевременно проводить списание ТМЦ. Вести переписку с заводами-изготовителями, поставщиками, потребителями, с иными лицами только в официальном письменном виде на фирменном бланке организации. Заключение договоров, оформление заказ-нарядов, счетов по коммерческим работам.