Вакансия Специалист клиентского сервиса по обработке заявок

• Место работы: Калужская область, Боровский район, Колодкино деревня, 1-ая площадка улица, дом: К. 11;

Для специалиста в графике 5/2 :

• Полное сопровождение контрагентов (федеральные сети, дистрибьютеры) на всем цикле от получения заказа до поставки продукции


• Обработка заказов (контроль цен, минимального кванта заказа)


• Контроль стоков и обеспечения необходимого количества продукции для отгрузки поступивших заказов


• Работа со штрафами за недопоставки и претензиями от клиентов, проведение корректировочных и исправленных документов


• Работа с дебиторской задолженностью


• Взаимодействия с внутренними департаментами для обеспечения высокого уровня сервиса по заказам


• Подготовка отчётности и анализ данных

• Обработка всех запросов внутренних и внешних клиентов после конца рабочего дня (17:00) и в выходные


• создание поставок


• прогрузка скидок в SAP


• работа с остатками: проверка наличия материала, знание аналогов, согласование замен


• взаимодействие со смежными отделами, подготовка отчетностей.


• умение быстро оценивать ситуацию и принимать решения