Вакансия Специалист технической поддержки
Требования и условия
Удаленная работа
- Место работы: Иркутская область, г Ангарск, Южный массив территория, 2 квартал, 100/4
Обязанности
Осуществлять администрирование прикладного программного обеспечения систем электронного документооборота (далее СЭД): администрировать справочные данные; настраивать СЭД (шаблоны, счетчики и т.п.); подключать, настраивать и изменять права доступа пользователей.Осуществлять консультационно-технологическую поддержку пользователей СЭД: выполнять заявки с обращениями пользователей по вопросам работы в СЭД,поступивших в Сервис-деск; принимать телефонные звонки и осуществлять консультирование пользователей; передавать заявки ответственным за поддержку смежных ИТ-сервисов.Диагностика и устранение сбоев, ошибок и дальнейшая эскалация обращений на 3линию поддержки; Понимать целевые процессы принципа делопроизводства (Приветствуется). Обработка обращений пользователей в соответствии со стандартами качества,определенными Уровнем обслуживания (SLA)
Как получить работу?
Создайте резюме чтобы вас могли найти через поиск на сайте.
Позвоните Работодателю по контактам. На момент вашего звонка вакансия может быть неактуальна. При звонке Работодателю узнайте актуальна ли вакансия и когда можно попасть на собеседование.
Дополнительная информация
Данные на странице размещены без участия человека с использованием API.
