Вакансия Администратор (Service Desk)
Требования и условия
- Место работы: Челябинская область, г Челябинск, Смирных улица, 7А
Обязанности
Первичная обработка заявок пользователей в системе учета и управления заявками;Контроль исполнения заявок пользователей в системе учета и управления заявками (прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок через систему Service Desk – 1С ITIL), контроль соблюдения SLA;Принятие участие в исполнении запросов пользователей;Обеспечение бесперебойного функционирования системы учета заявок;Анализ работы 1 линии поддержки, реализация изменений в работе 1 линии;Разработка инструкций, методические и нормативные материалы по использованию и эксплуатации системы исполнения заявок;Ведение плановой и другой отчетной документации, внесение изменения и дополнения в документацию;Установка, поддержка и оперативное решение проблем в работе различного ПОУдаленное решение задач клиентов.Администрирование компьютеров на базе ОС Windows.Настройка оргтехники (принтеры, сканеры, сетевые МФУ).
Как получить работу?
Создайте резюме чтобы вас могли найти через поиск на сайте.
Позвоните Работодателю по контактам. На момент вашего звонка вакансия может быть неактуальна. При звонке Работодателю узнайте актуальна ли вакансия и когда можно попасть на собеседование.
Дополнительная информация
Данные на странице размещены без участия человека с использованием API.
