Вакансия Инженер по качеству (специалист по сопровождению рекламаций)

 Официальное трудоустройство и стабильная зарплата 2 раза в месяц без задержек;- Все обязательные соц. выплаты (отпускные, больничные);- Комфортные условия труда;- Возможны кратковременные командировки;

• Место работы: Чувашская Республика, г. Чебоксары, Тракторостроителей проспект, 103

• • • Gрием и ведение учета информации рекламационного характера, поступающей от потребителей;
    • сбор и анализ информации, необходимой для объективного принятия решения по поступившей претензии;
    • взаимодействие с подразделениями компании по вопросам удовлетворения поступивших претензий;
    • оперативное реагирование и подготовка официальных ответов на поступившие претензии;
    • ведение переписки с потребителями продукции по вопросам качества;
    • контроль процесса устранения недостатков согласно полученным претензиям;
    • оформление заключений, отчетов по результатам удовлетворения претензий от потребителей;
    • систематизация и анализ причины возникновения претензии, выявление характерных и повторяющихся случаев;
    • разработка и осуществление мероприятий по устранению причин появления рекламаций и недопущения их в будущем;
    • организация работы по претензиям совместно с юрисконсультом Общества, своевременная подготовка документов и материалов юрисконсульту для предъявления претензий к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств.
    • Выполнение прочих поручений руководителя