Вакансия Инженер технической поддержки пользователей
Требования и условия
- Место работы: Оренбургская область, г Бузулук, Магистральная улица, 1
Обязанности
Проведение первичной диагностики обращений пользователей, при необходимости подключения к ПК пользователя. Функциональная и иерархическая эскалация обращений пользователей. Контроль сроков выполнения обращений. Своевременное внесение полной информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в систему обработки обращений 4it. Удалённое решение типовых обращений пользователей по имеющимся инструкциям. Поиск и применение обходных решений для устранения инцидентов в рамках своей компетенции. Разработка, тестирование и актуализация типовых решений в рамках своей компетенции. Составление и предоставление отчётов по деятельности подразделения как на постоянной основе (ежесуточные, еженедельные), так и по запросу руководителя. Участие в проектной деятельности компании в рамках роли в проекте.
Как получить работу?
Создайте резюме чтобы вас могли найти через поиск на сайте.
Позвоните Работодателю по контактам. На момент вашего звонка вакансия может быть неактуальна. При звонке Работодателю узнайте актуальна ли вакансия и когда можно попасть на собеседование.
Дополнительная информация
Данные на странице размещены без участия человека с использованием API.
